盛蕾接待来访群众并调研信访工作

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盛蕾客服拜訪人民群眾并調研方案信訪工作任務

用心用情辦實事解難事，切實保障群眾合法權益

發布日期：2025-03-26 瀏覽次數：字號：〖默認大超大〗

　　3月25日，市長盛蕾來到市信訪接待中心，現場接待來訪群眾，研究會商有關信訪事項，并調研信訪工作。她強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以高度的責任感做細做實信訪工作，用心用情為群眾做好事辦實事解難事，切實維護和保障群眾合法權益。
　　接訪中，針對群眾反映的老舊小區加裝電梯問題，盛蕾與來訪群眾面對面交流，認真聽取情況介紹，深入了解信訪事項的來龍去脈和問題“卡點”，并與相關板塊和部門研究解決思路和方案，督促相關單位負責同志帶著責任、帶著感情加快推動問題解決，同時注重由點及面、舉一反三，力爭接訪一件事、解決一類事。
　　盛蕾強調，老小區加裝電梯事關民生福祉，要強化需求導向、把好事辦好，在工作推進過程中，要充分開展實地調研，堅持把工作謀劃與民意民決相結合；進一步優化審批流程，完善技術標準體系，加強電梯全生命周期管理，推進電梯維保服務行業專項治理，從源頭上提升本質安全水平。要強化問題導向、把實事辦實，全面梳理電梯加裝工作中的難點、堵點問題，及時總結經驗和規律，積極運用數字化手段，因地制宜、綜合施策，更好滿足市民群眾對美好生活的向往。
　　在聽取全市信訪工作情況匯報后，盛蕾指出，要把“當下化”和“長久治”結合起來，著力推進新時代信訪工作高質量發展。要在矛盾化解上下深功夫，深入開展信訪問題源頭治理攻堅行動，建好用好矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺，壓實首接首辦責任，嚴格落實領導包案制度，強化風險隱患排查研判預警，不斷提高基層信訪工作服務群眾、解決問題、化解矛盾的能力和水平。要堅持運用法治思維和法治方式做好信訪工作，著力暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治良序。要找準信訪工作融入黨的社會工作的結合點、切入點，聚焦基層社會治理、矛盾風險化解等重點工作，整合利用各自優勢和資源力量，積極探索創新相關制度機制，努力實現同向用力、同頻共振，為營造和諧穩定社會環境作出更大貢獻。
　　市政府秘書長周承濤參加接訪和調研。

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