為有效應對人口老齡化，滿足老年人對養老服務的需求，常州新北區堅持“統籌規劃、因地制宜”，不斷提高養老服務供給能力，逐步構建起“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、大數據平臺為輔助”的多層次養老服務體系，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂。
一是優化基本養老服務設施布局。加強養老服務設施規劃，構建“15分鐘養老服務圈”。目前新北區在營養老機構12家，居家養老服務站83個，助餐點63個，街道綜合性養老服務中心10家，示范性鄉村互助養老睦鄰點4家，實現機構和村社區居家養老服務全覆蓋。加快推進養老機構公建民營轉型升級，借助專業社會力量補齊農村養老服務短板，打造區域性養老服務中心，統一供養檔次，配齊、配強管理服務人員，推動醫養融合發展。
二是強化居家養老服務兜底功能。對特殊困難的空巢獨居老年人，落實定期探訪關愛制度，年均累計探訪2.02萬人次。投入專項資金購買居家養老援助服務，為符合條件的1.8萬名高齡、經濟困難居家老人提供健康指導、緊急救助、心理疏導、上門關愛等專業化服務，每年累計提供服務18.15萬次，老人服務滿意率達98.5%。持續推進老年人家庭居家適老化改造，到2024年底，將累計完成5000戶改造，有效提升老年人居家生活環境。有序推進老年人助餐，積極探索“1+3+N”服務模式，實現老年助餐服務全覆蓋，讓老年人就近就便吃上暖心飯、放心菜。
三是深化智慧健康養老體系建設。通過建立智慧養老服務平臺，創新智慧養老應用場景，實現智慧平臺“線上”統管，載體設施“線下”升級，為老年人提供“點單式”養老服務。近年來，新北區智慧健康養老產業科技支撐能力顯著增強，產品及服務供給能力明顯提升，產業生態不斷優化完善，老年“數字鴻溝”逐步縮小。2022年，新北區獲評江蘇省智慧健康養老創新基地，全省僅2家；2023年，新北區獲評全市首家全國智慧健康養老應用試點示范基地；新北區三井街道、薛家鎮、奔牛鎮先后獲評全國智慧健康養老應用試點示范街道（鄉鎮）。
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